CRM systemen

CRM staat voor Customer Relationship Management, wat in het Nederlands ‘klantrelatiebeheer’ betekent. Een CRM-systeem is een softwaretoepassing die bedrijven helpt bij het beheren en optimaliseren van hun interacties en relaties met klanten. Het hoofddoel van een CRM-systeem is om een 360-gradenoverzicht van klantinteracties te bieden, waardoor bedrijven effectiever kunnen communiceren met hun klanten en de algehele klanttevredenheid kunnen vergroten.

  • Beheer klant gegevens op één centrale plek

    Naast het initiële vastleggen van klantinformatie en interacties is het van cruciaal belang om aandacht te besteden aan de opvolging van contactaanvragen. Een goed CRM-systeem biedt de mogelijkheid om deze opvolging gestructureerd en efficiënt te beheren.

    Wanneer een klant contact zoekt, hetzij via een aanvraagformulier, e-mail of een ander kanaal, kan het CRM-systeem deze informatie direct vastleggen. Het systeem maakt het vervolgens mogelijk om opvolgacties te plannen en bij te houden. Dit omvat taken zoals het opstellen van follow-up e-mails, het plannen van terugbelafspraken, of het toewijzen van de aanvraag aan een specifieke medewerker of afdeling.

  • Een CRM oplossing binnen WordPress

    Binnen ons basis-CRM in WordPress kun je eenvoudig klantgegevens beheren. Dit omvat het centraal opslaan van belangrijke informatie zoals contactgegevens, aankoopgeschiedenis en communicatieoverzicht. Daarnaast kun je met dit systeem nieuwsbrieven maken en versturen om direct in contact te blijven met je klanten.

    Als je geïnteresseerd bent in een uitgebreider CRM met aanvullende functies, lees dan het volgende blok voor meer details.

  • Geavanceerde oplossingen buiten WordPress

    Naast ons basis-CRM binnen WordPress bieden we ook geavanceerde CRM-systemen buiten het WordPress-platform. Denk hierbij aan Teamleader, Zoho en Hubspot. Deze geavanceerde systemen kunnen volledig op maat worden gemaakt, afgestemd op de specifieke behoeften van jouw bedrijf. Of het nu gaat om complexe workflows, uitgebreide rapportage, of specifieke integraties, we leveren oplossingen die naadloos passen bij de unieke eisen van jouw bedrijf. Neem contact met ons op voor meer informatie over hoe we een op maat gemaakt CRM-systeem kunnen ontwikkelen dat perfect aansluit op jouw onderneming.

    1. Teamleader
    2. ZenDesk
    3. Hubspot
  • Activerende tekst

    We helpen graag met het opzetten van het CRM systeem

Een greep uit onze klanten

Samenwerkingen

Ons werk

Portfolio
Bekijk alle projecten

Vragen?
Wij hebben antwoorden.

We staan klaar om jouw online visie tot leven te brengen en jouw merk te laten stralen op het web. Neem vrijblijvend contact met ons op.

Contact

Wat valt er binnen hosting en ondersteuning?

Binnen onze hosting- en ondersteuningsdiensten vallen diverse aspecten om ervoor te zorgen dat je website soepel en veilig blijft draaien. Dit omvat het bieden van de benodigde serverinfrastructuur, zorgen voor optimale prestaties en beschikbaarheid, en het uitvoeren van regelmatige back-ups om gegevensverlies te voorkomen. Daarnaast omvat het ook beveiligingsmaatregelen zoals firewalls en software-updates om je website te beschermen tegen bedreigingen. Onze ondersteuning omvat hulp bij technische problemen, vragen over je website en het bieden van expertise om je online aanwezigheid te optimaliseren.

Waarom garanderen jullie geen succes?

We garanderen geen succes omdat we niet geloven in loze beloften. Succes op het gebied van webontwikkeling en marketing is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de concurrentie, marktomstandigheden en de inzet van alle betrokken partijen. We zetten ons in om de best mogelijke resultaten te behalen en leveren kwaliteit en expertise, maar succes is een gedeelde inspanning.

Hoe kom ik aan meer conversies op mijn nieuwe website?

Het hebben van een nieuwe website is een belangrijke stap, maar het garandeert niet automatisch meer conversies. Om de conversies te verhogen, zijn marketinginspanningen zoals actieve SEO (Search Engine Optimization) of eventueel een SEA (Search Engine Advertising) campagne nodig. Deze strategieën vergroten je online zichtbaarheid en trekken meer potentiële klanten aan, waardoor de kans op conversies toeneemt. Uiteraard kunnen we je helpen bij het opzetten van effectieve marketingcampagnes.

Ik wil regelmatig dingen wijzigen aan mijn website, kan dat?

Absoluut! We begrijpen dat je regelmatig wijzigingen aan je website wilt aanbrengen. We bieden speciale ondersteuningspakketten waarmee je snel en efficiënt wijzigingen kunt aanvragen. Daarnaast kunnen we op basis van ons uurtarief je bijstaan bij het maken van de gewenste aanpassingen, zodat je website altijd up-to-date blijft met jouw behoeften.

Waarom kan ik niet alle onderdelen van mijn website zelf aanpassen?

We begrijpen dat je graag volledige controle over je website wilt hebben. Echter, om ervoor te zorgen dat je website veilig en stabiel blijft, hebben we bepaalde beperkingen ingesteld op welke delen van de site je kunt aanpassen. Dit wordt gedaan om te voorkomen dat onbedoelde wijzigingen de functionaliteit of het ontwerp van de website beïnvloeden.

Wat houdt dat in, een low-code website?

Een low-code website is een website die wordt ontwikkeld met behulp van een platform dat gebruikmaakt van visuele interfaces en vooraf gebouwde modules. Dit betekent dat minder maatwerk nodig is, wat de ontwikkeling doorgaans efficiënter maakt en kosten kan verminderen. Het stelt ons in staat om sneller websites te bouwen zonder in te boeten aan kwaliteit.

Doen jullie alleen werk voor de branches die worden uitgelicht?

Nee, we richten ons niet alleen op de bovenstaande branches. Hoewel we expertise hebben in die sectoren, zijn we flexibel en in staat om met klanten in diverse branches te werken. We geloven in het aanpassen van onze oplossingen aan de specifieke behoeften van elke klant, ongeacht hun branche. Als je een project buiten deze sectoren hebt, staan we open voor een gesprek en kijken we graag hoe we je kunnen ondersteunen bij het behalen van jouw doelen.

Milan Teerenstra

Sales & Projectmanager

Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen?